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domingo, 2 de noviembre de 2014

Marca País

                                                                                   Por: Inés Muñoz Aguirre

Construir la marca país, es una tarea de todos desde las distintas áreas. Un ejemplo que podemos tomar, es el que ya venimos desarrollando en esta columna como lo es el caso del turismo en Colombia. Imaginemos que deseamos construir nuestra marca país a partir  de este rubro. ¿Por qué no? Si Venezuela cuenta con un inventario natural que lo hace un país privilegiado. Nuestras ventajas son bien conocidas por todos, sin embargo iremos enumerando algunas de ellas sólo con el objetivo de delinear un mapa de opciones que nos permitan retomar el tema de nuestras potencialidades.

En primer lugar está nuestra ubicación geográfica. Durante muchos años se debatió sobre este tema en el país, son muy pocos los que tienen el privilegio con el que contamos y se evidencia con claridad cuando observamos el mapamundi. Venezuela es de forma natural una puerta abierta hacia Latinoamérica, convirtiéndose en un posible punto de escala o de encuentro para todo aquel que quiera viajar hacia el sur, pero a su vez es también el punto de entrada a la inversa para todo aquel que quiera viajar del sur hacia Centro América, hacia el Caribe y hacia el norte. 

Esta situación fue el elemento motivador para que seamos un país que cuenta con ocho aeropuertos internacionales: Aeropuerto de Valencia - Arturo Michelena, Aeropuerto de San Antonio del Táchira, Aeropuerto de la isla Margarita, Aeropuerto de Barcelona - José Antonio Anzoátegui, Aeropuerto de Maiquetía- Caracas, Aeropuerto de Barquisimeto - Jacinto Lara y el Aeropuerto de Maracaibo, el cual conocemos como aeropuerto de La Chinita.  Sin embargo, sus instalaciones ya se quedaron al margen de las necesidades que habría que cubrir para hacer de nuestro país, un punto amable y productivo de conexión internacional.

Tomado el punto del tránsito como un elemento de base con el objetivo de hacer voltear las miradas hacia nosotros podríamos generar un movimiento equiparable a lo que sucede con los aeropuertos de Miami y de Dallas en Estados Unidos, los cuales convertidos en puntos de conexión para otros destinos generan un movimiento muy fuerte que repercute de forma directa en la productividad-país.

Recuerden que en la columna anterior decíamos textualmente: “Ningún país, en una sociedad donde la crisis siempre está a la vuelta de la esquina, quiere tener todos los huevos colocados en la misma cesta. Ya ningún país quiere ser calificado de mono productor, por el contrario su éxito se medirá en la medida de su capacidad para generar tantos ingresos como posibilidades de desarrollo…”.

A su vez el sector del turismo elegido como una base para la creación marca país, cuenta con múltiples facetas en las que  se pueden multiplicar con creces las acciones. Sólo detenernos en este aspecto del cual hablamos en esta oportunidad abre un mundo infinito de generación de empleo,  fuentes de ingreso,  posibilidades de inversión, crecimiento comercial, implementación de servicios, formación de personal especializado, recolección de impuestos, reclutamiento de personal con habilidades específicas. 

Vemos el aeropuerto sólo como el punto de inicio en una base estructural  que como un árbol cuenta con numerosas ramas,  las cuales contando con raíces firmes  que les permitan crecer podrán extenderse .


jueves, 9 de octubre de 2014

Un reto contemporáneo



                                                                                                 Por: Inés Muñoz Aguirre


El mundo actual y su red de negocios se perfecciona cada vez, en la búsqueda de propiciar desarrollo, competencia, elementos de progreso y la posibilidad de generar recursos. Esta búsqueda incluye hoy en día un manejo distinto de la proyección de los países ante  sus iguales, ¿en función de qué? De marcar una diferencia que les permitirá atraer nuevos ingresos por distintos conceptos. Acción que se convierte a su vez en una señal importante sobre la conciencia de la diversificación. Ningún país, en una sociedad donde la crisis siempre está a la vuelta de la esquina, quiere tener todos los huevos colocados en la misma cesta. Ya ningún país quiere ser calificado de mono productor, por el contrario su éxito se medirá en la medida de su capacidad para generar tantos ingresos como posibilidades de desarrollo va generando, tanto desde el sector público como desde el sector privado. 

En este empeño se ha fundamentado el tema de la MARCA PAIS.
COLOMBIA es uno de los ejemplos más cercanos de la importancia que está adquiriendo este tema. La construcción de su marca se refleja en diversas áreas. En el caso del turismo han trabajado de forma constante promocionando las playas y los diversos atractivos de un país, ante el cual durante mucho tiempo la gente sintió temor, por los diversos problemas que enfrentaban y que se relacionaban con la seguridad.  Como un mensaje para construir la contraparte comenzaron a promover fuertemente la frase “el único riesgo es querer quedarse”, una frase nada fácil  de manejar por la utilización de una palabra que puede crear dudas y sin embargo logró posicionarse muy bien en el espíritu  de sus receptores. A eso se le sumó la imagen de amabilidad del colombiano, reforzando con ello la propuesta que abría un camino hacia el turismo. 

El trabajo en función de ello se enfrentó con indudable consistencia,  las mejoras en la seguridad y en la percepción del país que ha experimentado Colombia en la última década han permitido que el turismo de grandes  pasos, el país cuenta con un capital natural que decidió aprovechar: las costas colombianas están bañadas por el mar Caribe y por el Océano Pacífico, y entre los paisajes que comprenden sus fronteras hay sabana, selva, desierto, páramo y llanuras, con lo que la oferta turística es muy amplia.

No ha sido en vano el esfuerzo, ya los resultados hablan por sí solos, Bogotá se consolida como la ciudad más visitada del país, seguida por Cartagena 14,6 por ciento y Medellín 10 por ciento, aunque se registra un creciente interés por ciudades como Pereira y Cúcuta.

El turismo en Colombia ha mostrado una dinámica de crecimiento importante, lo que se han traducido en un incremento continuado del número de turistas internacionales y en una fuente significativa de divisas. Según Proexport, la llegada de viajeros extranjeros viene creciendo a un ritmo anual promedio cercano al 10 por ciento en los últimos 10 años a lo cual también contribuye la asistencia a eventos promovidos en las diferentes ciudades.

Por otra parte la disposición del gobierno a propiciar todo el apoyo y las reglamentaciones necesarias han respaldado el interés por parte de la empresa privada en apostar a una marca país, que se ha ido convirtiendo en orgullo y que cuenta con diversas aristas que también valdrá la pena analizar.


miércoles, 3 de septiembre de 2014

MARCA PAÍS

                                                                                           Por: Inés Muñoz Aguirre




La marca país es un concepto utilizado en marketing y la comunicación para referirse al valor intangible de la reputación e imagen de marca de un país a través de múltiples aspectos, tales como sus productos, el turismo, la cultura, los deportes, las empresas y los organismos públicos, que determinan los valores que se asocian a ese país. Una buena marca país es, para los defensores de este concepto, un valor añadido para los productos provenientes de ese país y etiquetados como «made in...», así como para el turismo, la atracción de capital extranjero, la captación de mano de obra y su influencia política y cultural en el mundo. Como consecuencia de ello, numerosos países cuentan con organismos dedicados a mejorar su imagen de marca y enfatizar sus cualidades diferenciadoras.

La seriedad de contar con una marca país o de desarrollarla ocupa hoy en día a todos los países que entienden la importancia de sus relaciones en el mundo global en el cual nos desenvolvemos, los hilos que tiene que tender con el resto del globo para hacer voltear las miradas hacia su territorio, con la confianza que debe ameritar hoy en día el desplazamiento de un lugar a otro, la interrelación y el crecimiento en el mundo de los negocios.